Імідж готелю складається з безлічі важливих складових.
Це його історія, розташування готелю, транспортна доступність, близькість до історичних та інших пам’яток, зручність номерів, дизайн, рівень сервісу, якість кухні, професіоналізм персоналу, кількість додаткових послуг і так далі.
На сайтах готелів, великих і маленьких, зараз можна знайти вичерпну інформацію практично по всіх питаннях, які цікавлять туристів. Але імідж готелю формується не тільки зусиллями його власників і творцями красивих сайтів, а і клієнтами теж. Зараз рідко хто бронює номер, не заглянувши на незалежні ресурси з відгуками.
Від хостелу до «П’яти зірок»: про що пишуть у відгуках.
Невибагливі постояльці хостелів, клієнти тризіркових готелів та мешканці люксових номерів у готелях класу «п’ять зірок» починають свій день однаково – з сніданку. На сніданки приходять практично всі гості – і ті, що повернуться в готель лише до вечора після екскурсій, і ті, у яких «все включено». Не дивно, що майже в кожному відгуку мандрівників згадується сніданок. А де сніданок – там і кава!
Компанія «Трейд Сервіс Альянс» з турботою та повною відповідальністю ставиться до своїх клієнтів, пропонуючи комплекс кавових рішень для готельного бізнесу. Вибрати кавомашину для готелю можна на сайті /tsa.com.ua/, тут можна купити або взяти в оренду професійне обладнання для приготування кави, торговий автомат, а також все необхідне для їх використання. Фахівці TSA допоможуть підібрати таке обладнання, яке відповідатиме всім вимогам для сучасного готелю.
Ось кілька цитат з реальних відгуків з сайтів про різні готелі.
«Скромні кімнати, але затишно, по-домашньому. Сніданок, як у бабусі: млинці, сирники, кашка. Чудова кавоварка з різними кава-програмами! Кава з неї дуже запашна». «На сніданок зазвичай обмежуюся чашкою кави з булочкою. Тут завжди брала дві чашки, смак кави відмінний». «Мені для щастя потрібно небагато, але без кави жити не можу! В цьому відношенні сніданки не підкачали. Чудова кавоварка». «Стандартний континентальний сніданок, але кава ледь тепла». «Здивований, що в готелі такого класу не виявилося якісної кави-машини».
Підберіть кращу кавоварку для вашого готелю.
Культура споживання кави в останні роки дуже зросла. Ми звикли до різноманітності сортів кави, доступних у кав’ярнях, звикли до неодмінної філіжанки ароматної кави на початку дня – вдома чи на роботі. Природно, в діловій поїздці, а тим більше на відпочинку не хочеться відмовлятися від цієї звички. І якщо в готелі гості не можуть випити хорошої, міцної, гарячої і ароматної кави – це величезний мінус до його іміджу. А хороша кавомашина для готелю, як ми можемо переконатися – великий плюс!
Компанія «Трейд Сервіс Альянс» з турботою та повною відповідальністю ставиться до своїх клієнтів, пропонуючи комплекс кавових рішень для готельного бізнесу. Вибрати кавомашину для готелю можна на сторінці сайту /tsa.com.ua/services/goteli, тут можна купити або взяти в оренду професійне обладнання для приготування кави, торговий автомат, а також все необхідне для їх використання. Фахівці TSA допоможуть підібрати таке обладнання, яке відповідатиме всім вимогам для сучасного готелю.
Маленькі кавові секрети.
Ділячись секретами успіху свого бізнесу, багато відомих готельєрів говорять про… запах! В приміщенні для сніданку обов’язково повинно пахнути свіжою випічкою і щойно звареною кавою. Нехай асортимент страв буде не дуже великий, але ці запахи створюють таку домашню атмосферу, що гість заздалегідь налаштовується доброзичливо. Це стосується не тільки сніданків.
Перша чашка кави в готелі, в лобі-барі – візитна картка закладу. Аромат кави, що зустрічає гостя, стомленого довгою дорогою – доказ того, що тут його чекають, готуються до зустрічі і готові оточити його турботою і увагою. Перше враження, як відомо, часто стає визначальним.
У людини залишаються спогади про теплий прийом, якими він неодмінно поділиться з друзями, розповідаючи про готелі. Або відзначить це у відгуку на сайті. Або порекомендує цей готель діловим партнерам. Перша чашка кави може стати вирішальною при виборі готелю в наступній поїздці не тільки цим гостем, але і безліччю інших людей. Таким чином, маленький «кавовий секрет» здатний істотно вплинути на доходи власника готельного бізнесу.